1. 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손된 상품 (배상 비용 별도 청구됩니다.)

2. 박스 개봉 후 단순 변심으로 인한 경우 (수입제품의 특성상 개봉된 제품은 신품으로 재판매가 불가능함)

박스 개봉 전 교환 및 반품을 원하시는 경우 반드시 먼저 전화 상담(1544-5952) 부탁드립니다.

주문 후 3일내 입금확인이 되지 않으면 주문이 자동취소 됩니다.

자동취소 처리는 상품을 구매하기 위해 기다리시는 다른 고객님들을 위한 조치이므로 양해 부탁드립니다.

배송 완료 후 5일 이내에 왕복 배송비를 부담하시면 환불도 가능합니다.

환불신청 후 물품을 "06312 서울특별시 강남구 논현로 54 (연아빌딩) 2층" 에 보내 주시면, 물품 수령 후 환불을 해 드립니다.

택배로 제품이 배송될 경우, 택배의 특성상 지정일 배송은 어렵습니다.

퀵이나 기타 다른 방법에 의한 배송요청시 별도의 요금이 부과 됩니다.

2개 이상의 상품을 구매하신 후 일부에 대한 부분취소가 가능합니다.

단, 고객센터로 연락을 주셔야 합니다. (소리아 고객센터 1544-5952)

적립금의 경우 현금으로 환불이 되지 않습니다.

물품이 출고전에는 결제취소가 가능하며 환불의 경우 요청일부터 카드사마다 차이가 있지만 평균 3~5일 정도 소요되며

카드 취소요청을 했음에도 결제액이 청구될 수 있으나,

취소승인 처리가 완료된 경우라면 다음달의 결제액에서 차감되거나 자동환불 처리가 되고 있습니다.

배송은 2~3일 이내, 로젠택배 택배를 통해 보내드립니다. 

배송위치는 마이페이지에서 추적하실 수 있습니다.

단, 일시품절이나 입고지연 등으로 배송이 7일~14일 이상 걸릴 수 있으며

배송이 지연될 경우에는 소리아 고객센터(1544-5952)에서 전화로 안내드립니다.

회원가입은 무료이며, 회원가입 즉시 회원으로 사이트 이용이 가능합니다.

회원으로 가입하시면 구매 시 마일리지가 지급되며, 회원할인, 쿠폰지급 등 다양한 혜택을 드립니다.

또한 주문할때마다 배송지를 입력하실 필요없이 빠르고 편하게 주문할 수 있습니다.